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          科技大地 智慧理賠——保險業內首個智慧理賠總控系統“大地雷達”正式上線

          2020-11-18

                 11月17日,中國大地保險在上海中心大廈舉行了“大地雷達”系統啟動發布會,正式推出行業內第一個智慧理賠指揮監控系統,打造行業領先的車險理賠管理與服務平臺,展示了大地保險在科技驅動下的又一創新成果,領航智慧保險新時代。
           

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                 2020年,新冠疫情的爆發對全球經濟帶來嚴重影響,保險行業也未能幸免,加上車險綜合改革的實施,給行業又帶來巨大變革和挑戰,行業經營將由價格競爭轉向服務競爭和成本競爭。而此次 “大地雷達”系統的上線運行,使大地保險再次得到賦能,為提升公司服務和成本競爭力提供了重要支撐。據了解,該系統的核心亮點是以“科技”為依托,通過系統智能化監控、預警和干預,及時解決理賠流程中的堵點、作業中的漏點和管理中的痛點,提升理賠服務質量和客戶體驗,降低公司運營和管理成本。
           

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                 在科技日益成為保險行業制勝未來關鍵拼圖的當下,大地保險也在不斷創新,加快科技轉型的步伐。而“大地雷達”系統正是中國大地保險科技創新的集中體現。作為行業內第一個智慧理賠總控系統,“大地雷達”系統采用大數據、流式計算等新技術手段,在業內首創了穿透式系統設計模式。同時,在智慧理賠和“大地雷達”系統建設基礎上, 中國大地保險還推出了“自主賠”特色服務,在行業首創全客戶自主理賠服務模式。
                 在啟動儀式現場,大地保險還針對“大地雷達”的智能理賠原理進行了解讀。據悉“大地雷達”系統是按照“一定位、三穿透、五平臺”規劃進行建設:
                 一定位:“大地雷達”系統定位為大地保險智慧理賠總控系統。
                 三穿透:穿透時間、實時預警;穿透空間、無界交互;穿透管理、直達底層。
                 五平臺:數據標準、分類運行、反欺詐、反滲漏、案件處理等五大理賠平臺為“大地雷達”系統提供技術支撐。
                 “大地雷達”系統的正式啟動,不僅大大提升了大地保險的行業競爭力,也將為大地保險用戶帶來更加快捷、高效的服務體驗。未來,中國大地保險將堅持以客戶為中心,深入推動“三新三聚焦”戰略落地,即新模式,聚焦客戶;新生態,聚焦布局;新系統,聚焦科技,打造科技驅動下的客戶綜合經營體系,持續提升理賠服務的線上化和智能化水平,為客戶提供更加簡單、高效、便捷的優質服務體驗。


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